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GOOGLE Búsqueda por voz llega a toda América en español

¿Qué es más rápido? ¿Decir “imágenes del músculo esternocleidomastoideo

” o escribir esa frase en la caja de un motor de búsqueda en el teclado de un teléfono?

La respuesta es obvia. Casi siempre es más fácil dictar una consulta que escribirla, sobre todo si hay que hacerlo en el pequeño teclado de un teléfono inteligente.

Y hoy podemos anunciar que esta opción de Google Voice Search o búsqueda por voz, está ya disponible en un español que respeta los particulares acentos en América. Para este lanzamiento, hemos trabajado con empleados y usuarios de Google en la región, incluyendo Chile, Perú, Panamá, Costa Rica, Colombia, México y Argentina, para poder capturar la variedad de acentos de esos lugares.

En cada país, trabajamos con personas nativas para recolectar muestras de cómo hablan y así poder entender mejor los distintos acentos y dialectos. Los datos fueron recolectados en diferentes condiciones acústicas, como restaurantes, la vía pública o automóviles en movimiento, para entrenar a nuestro modelo de reconocimiento de voz de acuerdo con distintos casos de uso en la vida real. Y debido a que el idioma español varía tanto según de qué país en América se trate, hicimos un trabajo extra: no solamente entrenamos a nuestros modelos de idioma para reconocer cientos de miles de palabras, sino que también creamos tres diferentes modelos para que los resultados sean más precisos, desde México hasta Argentina.





Disponibilidad

La manera de empezar con búsqueda por voz de Google depende de qué tipo de teléfono celular uno use. Si el aparato corre sobre Android 2.2 o versiones posteriores, y se puede ver el ícono del micrófono en la caja de búsqueda, solamente hay que tocar ese ícono para comenzar una búsqueda potenciada por la voz. De lo contrario, se puede ir al Android Market, encontrar la aplicación ‘Búsqueda por voz’ e instalarla en el teléfono. Si se desea descargar más aplicaciones de Google se puede buscar pub:”Google Inc.”.

Para encontrar la aplicación Google Search para iPhone, hay que buscar ‘Google Mobile App’ en la App Store o ir a este link. Quienes ya tienen la aplicación Google Search instalada, pueden habilitar la búsqueda activada por voz seleccionando nuevos idiomas en el panel de configuración del dispositivo.

Todavía más

Con Voice Search en español, otras aplicaciones de Google, como Maps o Google Translate para móviles se vuelven más útiles para el usuario. Por ejemplo, si uno desea conversar con un turista que no habla el idioma, se puede usar Google Translate para Android en modo conversación y usar el teléfono como el propio traductor personal ambulante. Y si uno está apurado y necesita rápido direcciones hacia un lugar, puede simplemente ir a Google Maps para móviles y decir en voz alta su lugar de destino y pedir instrucciones para llegar (disponible solo en países en los que está habilitada la navegación, como México, Argentina y los Estados Unidos).

Por Linne Ha, Gerente Internacional del Programa, Búsqueda por voz de Google

Agradecimientos:
México:
Alondra González Hernández, Luis Gerardo Ramírez, Luis Antonio Sánchez Romero, Paulina Romero, Mónica Molina Torres Arpi, Jose Eduardo Bermudez Ruiz, Carlos Suárez González, Marcos Cedeño Calderón, Alonso Calderón Hernández, Ana Karen Miranda Aguilera, Carlos Sánchez Plaza, Isaac Zepeda, Acuña, Eleanor Solis Maldonado, Berenice Molina Valle, Rodrígo Santos, Melisa Chavez, Victor Hugo González Hernández y al equipo de Google México

Argentina:
Tomás Bernabo, Juan Martin Sulprizi, Julia Franchelli, Maria Pia Delneri, Mariana Sofia Rueda Vera, Marina Elvira Portela, Santiago Pinto, Susana Posse, Agustina Couto, Maria Jose Brundo, Ezequiel Luberriaga, Maria Laura Billiani, Mercedes Martinez, Argentino Molinuevo, Rodrigo Copp, Pablo Zalazar, Norbert Klein, Pablo Nuse y a la oficina de Google en Argentina

Chile, Perú, Panama, Costa Rica y Colombia:
Cristobal Diaz Jerez, Hender Hart, Debbie

Desde tu dispositivo:
m.google.com.ar/voicesearch

m.google.com.mx/voicesearch

Community manager, el cargo de moda

Community Manager es el cargo de moda en el mundo del marketing, ya que son los encargados de gestionar la imagen de las marcas en las redes sociales, soporte que gana cada vez más adeptos entre los grandes anunciantes.

Anuncios ha entrevista a cinco communitty managers de importantes empresas: Montse Fernández Cariacedo (Guía Repsol), Margarita Blanco (Iberia), Francisco Rodríguez Cervantes (Coca-Cola), Isabel María (Gallina Blaca) y Marc Massana (Danone).

Estos cinco community manager están muy ligados al mundo de la comunicación y las relaciones públicas y tienen una amplia experiencia en la gestión de blogs y redes sociales.

Desde las empresas en las que trabajan le dan mucha importancia a sus seguidores en las redes sociales, ya que éstas les sirven para comunicarse con ellos y conocer a sus clientes leales y potenciales, además de ayudarles aplanificar futuras campañas promocionales y estrategias de marketing. “Nos preocupamos por saber qué les gusta, qué demandan, qué quieren, y nos esforzamos por dárselo. Nos gusta ir afinando nuestras acciones en función de lo que ellos mismos nos van demandando y contando en Twitter, en Facebook,…”, comenta Montse Fernández. Para Margarita blanco el balance entre críticas y elogios es claramente positivo: “ Se reciben muchas preguntas, dudas, sugerencias, y también críticas, pero éstas prácticamente siempre son constructivas y útiles para la compañía”.

A la hora de introducirse en el mundo de las redes sociales les indican a las nuevas compañías que no duden en hacerlo, como explica Francisco Rodríguez,“vale la pena invertir tiempo en ello”. Aunque como argumenta Marc Massana gestionar una página en una red social implica mucho tiempo y esfuerzo: “Para atender aceptablemente una fan-page se debe tener muy clara la estrategia que se seguirá, trazar un plan de acción muy vivo para gestionar las relaciones en las redes y contar con un equipo que esté preparado para afrontar y crecer en necesidades”. Además añade que “interactuar en redes sociales es fascinante y a la vez arriesgado”. El consejo de Isabel María es fundamental para una empresa que quiera explotar los beneficios de las redes sociales: “tiene que tener la capacidad de reaccionar y contestar convenientemente a las peticiones, sugerencias, quejas y demás eventualidades que se producen en un entorno tan dinámico como el online”.

Twitter publicó hace unos días se afirmaba que el “90% de los usuarios





En el última nota oficial que Twitter publicó hace unos días se afirmaba que el “90% de los usuarios activos de Twitter utilizan las aplicaciones oficiales mensualmente”. Esta afirmación hizo dudar a muchos, llegando incluso a afirmar que no podía ser cierto. Ahora, un estudio publicado por Sysomos afirma que ese número no es correcto y que es mucho inferior.

Mediante el análisis de todos los tweets enviados el 11 de Marzo, día de publicación de la polémica nota, Sysomos ha llegado a la conclusión de que el 42% fueron enviados a través de las distintas aplicaciones no oficiales, mientras que sólo un 58% provenían del conjunto formado por Twitter.com y las apps oficiales de la compañía.

Obviamente, tal diferencia de porcentajes entre lo publicado por Twitter y Sysomos tiene que deberse a algún factor. Uno podría ser el método utilizado por ambas empresas: mientras que Twitter afirma que ese 90% son usuarios que han utilizado alguna vez las aplicaciones oficiales en un mes, Sysomos llega a sus conclusiones analizando únicamente los tweets enviados a lo largo de un día concreto.

¿Cuál tiene más sentido? Esa es la pregunta del millón y que sólo Twitter puede responder con total certeza, aunque nos imaginamos que no lo harán teniendo en cuenta todas las críticas que han recibido en los últimos días.





Sysomos también se ha parado a analizar cuáles son los clientes no oficiales de Twitter más utilizados por los usuarios y, como podéis ver en el gráfico superior, UberSocial lidera la lista con más del 16% de tweets enviados. Le sigue el famoso Tweedeck con el 13% y ya por debajo de los dos dígitos porcentuales están Echofon, Twitterfeed y otras aplicaciones no oficiales




Google ha adquirido la compañía Green Parrot Pictures, lo cual posiblemente, y sin consultar en ninguna parte, no os diga nada, como me sucedió a mí. Se trata de una pequeña compañía que ha desarrollado tecnologías de mejoramiento de calidad de vídeo digital, las cuales han sido utilizadas en películas como “El Señor de los Anillos”, “X-Men” o “Spiderman”.

El objetivo con esta compra es mejorar la calidad de los vídeos de YouTube al mismo tiempo que se reduce el uso de ancho de banda. Como acotan en el post donde se ha hecho el anuncio, se trata de poder mejorar aquellos vídeos tomados con cámaras de baja calidad (como las de muchos móviles) sin necesidad de que el usuario haga nada más que subir su grabación.

Dicho así, suena como muy CSI, ¿verdad? En la página de la compañía se pueden ver unos cuantos vídeos mostrando sus desarrollos. En algunos de ellos, los resultados son muy sutiles y difíciles de apreciar, pero en otros se ven con claridad las mejoras, como en el que encabeza esta entrada, que hace referencia a una tecnología de estabilización de la grabación.

Una adquisición muy prometedora. Ojalá no tardemos mucho en ver los efectos de esta compra dentro del famoso portal de vídeos. Cuando se implante, tened por seguro que os avisaremos.

Vía | YouTube blog

Subtitulator: incrusta subtítulos en vídeos bajo Linux

screenshot 006 2 Subtitulator 1.0   Incrusta subtítulos a archivos AVI


Hay muchas formas de incrustar los subtítulos en un vídeo en Linux, pero por comodidad siempre suelo preferir las interfaces gráficas que hagan el proceso más sencillo y rápido.Subtitulator es una de esas herramientas que ayudan en este proceso.

En realidad, se trata de un frontend para Mencoder que nos permite incrustar archivos SRT en archivos AVI. Tan sólo hay que indicar el archivo de vídeo, el de los subtítulos, donde guardar el resultado final y darle a “Comenzar”, eso es todo. Aunque si queremos un poco de personalización, podemos modificar el aspecto de los subtítulos para que queden a nuestro gusto (en temas como color y tamaño), además de poder cambiar la compresión del vídeo, eligiendo entre DIVX 5 y XVID.

También nos permite realizar incrustaciones en lote, de manera que podamos añadir los subtítulos a varios vídeos seguidos de manera automática. La aplicación está disponible en paquetes DEB y RPM, además de, por supuesto, tener a mano su código fuente.

Chrome también cambia su logotipo

Google Chrome cambia de logo

Comentábamos en Genbeta el pasado fin de semana el cambio, sin aviso ni explicación oficial, en el logotipo de Chromium, el navegador de código abierto de Google. Chrome ha cambiado su logotipo también, siguiendo la estela del primero. Agradecemos a Robinson Molina el aviso.

Conserva el esquema de color y adopta las dos dimensiones. Algunas de las especulaciones que hicimos entonces, tanto en el artículo como en vuestros comentarios, cobran sentido y otras pueden descartarse. No se trata de diferenciar un producto de otro, está claro.

Google Chrome cambia de logo

Todo apunta a que el cambio de imagen obedece a razones estéticas acordes con una idea de modernidad. En lo que se ha denominado la guerra de los navegadores, cada detalle cuenta. La competencia es muy dura.

La aparición en escena de la Internet Explorer 9, Firefox 4 que está a punto de lanzarse, Opera 11 liberado en diciembre y en pleno proceso de renovación con el nuevo Barracuda, que mejora el rendimiento e incorpora novedades en Speed Dial y Opera Link, y por último Safari, que cualquier día nos sorprende, porque la release 5 hace meses que apareció, han puesto el listón muy alto.

El claro ganador de esta contienda hace tiempo que se sabe: el usuario. Cada vez podemos acceder a productos mejor diseñados, más estables y seguros. Así que estamos de enhorabuena, porque uno de los programas que más utilizamos, el navegador, se perfecciona sin parar y además es gratuito.

Google lanza plugin de WebM para Internet Explorer 9

Internet Explorer 9

Ayer mismo fue lanzado Internet Explorer 9, incluyendo innumerables mejoras tanto en cuanto a adopción de estándares y rendimiento (sobre todo comparando esta versión con su predecesora). Entre ellas, como ya comentó mi compañero Miguel López, están la adopción del tag

Por ejemplo, Safari e Internet Explorer 9 incluyen soporte para vídeos codificados mediante H.264, mientras que Chrome ya no lo hace (quedándose con WebM, igual que Firefox). Dado que Chrome retiró el soporte para H.264 Microsoft decidió lanzar un plugin para el navegador de Chrome que permite reproducir vídeos que requieren ese códec.

Y ahora es Google quien devuelve la pelota, lanzando un plugin para que Internet Explorer obtenga soporte para WebM. Éste es compatible con las mismas plataformas en las que funciona Internet Explorer 9, Windows Vista y Windows 7, y como podemos imaginar es gratuito. Por nuestra parte quedamos a la espera de que se defina un formato estándar de vídeos (y, a poder ser, abierto), aunque lanzar complementos de éste tipo de momento no es mala solución para poder ver los vídeos disponibles en este formato.

Debates en Google Docs, ¿lo nuevo?

Debates en Google Docs

Después de los grandes cambios, ese lavado de cara que se llevó en abril Google Docs, vuelven a anunciar más novedades. La palabra clave de la última noticia es Discussions. Y es que ya añadieron los comentarios a una parte de un documento, pero ahora han ido un poco más allá.

Muchos comentarios se valen por sí mismos. Pero otros muchos son dignos de debatir ya que soncomentarios que pueden abrir frentes interesantes según se trabaja de forma colaborativa un documento. Pues ahí está la novedad, y aunque sólo está presente en los documentos más recientes, es interesante probar las funcionalidades que tiene. Echemos un ojo al vídeo que presenta la funcionalidad:

La verdad es que parece un camino interesante, pero según lo utilizas recoges un sentimiento dedéjà vu y un aroma a Google Wave inunda tu ordenador. Y es que ya dijeron que la tecnología desarrollada la iban a emplear, y esto es una prueba de ello. Sorprendente la integración con el correo electrónico, para incluir a aquellas personas que no están viendo el documento.

Vía | Google Docs Blog

Involucre a su audiencia con el seguimiento por correo electrónico




El contenido fresco es el combustible que impulsa a la blogosfera, sino que mantiene a los lectores a volver a tu blog. Nuestro equipo siempre está pensando en nuevas maneras de conectar a los usuarios con el contenido más actual a través de Blogger, y hoy estamos felices de ofrecer una nueva forma, de gran alcance para hacer precisamente eso con la enviada por correo electrónico.

El seguimiento por correo electrónico gadget ofrece autores del blog de ​​manera sencilla para sus lectores a suscribirse a las últimas actualizaciones en caliente fuera de la prensa-, que se entregan directamente al lector la bandeja de entrada. Cuando el contenido nuevo blog se publica, todos los lectores suscritos recibirán una notificación por email de los nuevos puestos publicados, que incluye una copia de los nuevos contenidos, así como enlaces a los mensajes reales.

Para habilitar el seguimiento por correo electrónico, haga clic en el enlace Añadir un gadget desde el Diseño | pestaña "Elementos de página, a continuación, seleccione el seguimiento por correo electrónico gadget que debería estar en la parte superior de la lista. Una vez que añadir el gadget, los lectores que visitan su blog, puede simplemente introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Enviar.

Tomando ventaja de la tecnología de Feedburner, enviada por correo electrónico también se hará un seguimiento de la información de su suscripción, como el número de suscriptores y visitas diarias. Para ver estas estadísticas, iniciar sesión en Feedburner.com, y seleccione el canal de blog apropiado de la lista.

BLAVING: EL TWITTER CON VOZ



Nace desde el sur del continente americano la Red Social que está revolucionando el modo de compartir y comunicarnos en las Redes Sociales.
Así como Twitter fue la evolución del SMS (Mensaje de texto) que existe para los teléfonos móviles, Blaving es hoy en día la evolución del mismo Twitter.
Blaving es un microblogging que en lugar de utilizar un mensaje de texto, usa el audio (música, canciones y voz) como modo de transmitir el mensaje.
Para registrarte solo debes de llenar el formulario y listo (no necesitas verificar tu correo electrónico).
El funcionamiento es muy similar a Twitter.
Tiene un perfil en donde puedes grabar tu mensaje (blavs), con un tiempo límite de 2 minutos, y además lo puedes compartir en tu perfil de Facebook, Twitter y Orkut.
Una plataforma social muy interesante.








Google le hace lavado de cara a Blogger

¡¡Ya era hora!! Blogger, una de las plataformas para blogs con mayor popularidad y más tiempo en la red, al fin recibe un lavado de cara por parte de Google. Aunque mucho de nosotros preferimos WordPress u otra herramienta de publicación, la verdad es que Blogger aún se mantiene como uno de los preferidos en Internet.

En primera instancia, Google se ha inspirado un poco en la competencia para diseñar un nuevo escritorio. Después de todo, en términos de usabilidad, WordPress tiene bastantes ventajas. Ya en la ventana de edición, Blogger mantiene su esencia en la imagen, pero mucho más actual. Aunque la parte del diseño ha recibido su manita de gato, la mejora más significativa es la incorporación de una barra para descubrir contenidos relacionados con los temas que maneja tu blog.

Por cierto, Google ha acompañado el anuncio con un vídeo que enumera las virtudes de Blogger (?):

  • Hace siete años, contaba con 250 mil usuarios activos; hoy en día, son mas de 400 millones de lectores activos.
  • Blogger se encuentra disponible en más de 50 idiomas.
  • 75% del tráfico proviene de fuera de los Estados Unidos
  • Medio billón de palabras han sido escritas en Blogger — más de 5.3 millones de novelas.
  • Se escriben 250 mil palabras por minuto, equivalente a cinco mil novelas nuevas al día

En fin, la última opinión siempre la tienen los usuarios. ¿Qué opinan? ¿Basta este cambio en Blogger para atraerlos, o se quedan con otras opciones? Que venga el debate.















Pensamiento estratégico. 5 pasos para planear estratégicamente


El Planeamiento Estratégico, como proceso para la acción, es una imprescindible herramienta de gestión, en muchos casos ignorada con la excusa de ser compleja de poner en práctica. Sin embargo, hoy día, en todas las empresas –al margen de su tamaño y tipo– se sabe que es difícil imaginar el futuro de cualquier organización si no se piensa en términos estratégicos, en términos de “qué es lo que estamos haciendo en la empresa para que las cosas que deseamos, ocurran”.

Durante mucho tiempo, una gran cantidad de empresarios y directivos opinaron que planificar en épocas de incertidumbre y cambios constantes era una posición ingenua que llevaba a encorsetar el futuro. Otros entendían que, ante contextos tan cambiantes y poco predecibles, resultaba prácticamente imposible planificar siquiera a un año vista y que aquélla era una simple excusa para quienes sólo deseaban ejercer control. Algunos opinan que dada la complicación de su implementación lleva demasiado tiempo implementarlo, por lo tanto no es suficientemente ágil para acompañar la gestión de las empresas en la actualidad.

Muchos otros se preguntaron qué otra alternativa superadora disponían. Así, en vez de oponerse, decidieron poner en práctica este instrumento y hoy lo emplean por convencimiento y utilidad genuina en su gestión empresarial. En realidad descubrieron que no era “la herramienta”, lo más importante. Se dieron cuenta que lo trascendental era “lograr pensar estratégicamente”. Las formas se adaptan entonces.

Opinan que trabajar con criterios estratégicos y utilizar una metodología probada en su empresa se transforma en un elemento “ligante” de los acuerdos de acción establecidos entre las distintas gerencias y áreas de la compañía. Reduce la inseguridad, cambia el criterio de “ver qué hacer cuando las cosas sucedan”, por el “saber qué hacer para que las cosas ocurran”, compromete a todos los participantes en “el armado” del propio futuro, pudiendo preparase para aprovechar los riesgos como factores de oportunidad controlada. Los gerentes que incorporan el pensamiento estratégico como rutina de gestión directiva, algo que lleva tiempo y esfuerzo, desarrollan la capacidad y la potencialidad de conocer dónde quieren invertir y poner sus esfuerzos para construir, paso a paso, su propio futuro.

Una forma de comenzar: Mapa general del modelo

Como todo proceso, este ayuda a ordenar las ideas. Siempre pensando que lo central es aprender a pensar estratégicamente, veamos una forma que puede ayudar a cualquier empresario a ordenar sus ideas. Para tener, en principio, una visión amplia de cuáles son las partes que componen el proceso de un Plan Estratégico resulta útil ver el “mapa general” del mismo (a los efectos prácticos, he presentado aquí exclusivamente lo esencial del planeamiento). Ésta es, de acuerdo a mi experiencia, la mejor forma de comenzar la implementación. Luego se pueden adicionar muchos otros elementos, muy importantes, pero que serán incorporados a medida que crezca la confianza y seguridad en cada uno de los que participan en el Planeamiento Estratégico. Hagamos entonces un primer acercamiento a este “proceso de pensamiento” viendo cómo se compone su estructura básica:

1. La definición de Misión

Como parte de toda secuencia lógica, que tiende a lograr una acción, uno se pregunta en primera instancia: ¿En qué negocio estamos? o ¿cuál es nuestra razón de ser? Respondiendo a estas preguntas se logra cumplir con el primer eslabón de la cadena. Se llega a definir lo que hoy se conoce como La Misión dentro del proceso. Ésta resume la razón de ser de su organización, aquello que por su poder de atracción moviliza todas las energías de quienes lo acompañan y reúne todos los recursos disponibles tras un fin.

Cualquiera sea el tipo de organización: grande, mediana o pequeña, pública o privada, con fines de lucro o sin ellos, éstas no existen para sí mismas. Las empresas son medios creados para obtener fines determinados. Los jardines de infantes, los colegios, las universidades, las órdenes religiosas, la iglesia, las empresas industriales, los sindicatos, los clubes, las mutuales, las fundaciones, en el instante de su creación partieron de la tensión que se estableció entre el momento en que fueron imaginadas y su posterior concreción. Definir la misión es “bajar a tierra” la idea de su razón de ser. Si no se declara este propósito –la Misión– resultará muy difícil lograr explicar y compartir con los demás los esfuerzos para llevar adelante la organización.

2. El Análisis de Situación

Definida la Misión que habrá puesto claridad respecto “al por qué está allí”, seguidamente se origina una tarea de “análisis de potencial” para conocer en detalle qué está ocurriendo con:

a) Los Clientes: ¿Quiénes son, dónde es que están?, qué esperan?

b) La Organización: ¿Quiénes somos como empresa?

c) El Entorno: ¿Qué incidencia puede tener en la empresa lo que ocurre fuera de ella?

a) El Análisis de Los Clientes. Por aquello de que “dentro de la empresa sólo existen gastos, los beneficios están fuera de ella”, le cabe entonces preguntarse:

• ¿Quiénes son sus Clientes?
• ¿Dónde están esos los clientes?
• ¿Cómo son ellos?, ¿qué características tienen?
• ¿Cuáles son sus necesidades?, ¿son éstas permanentes?, ¿son ellas ocasionales?
• ¿Tienen todos las mismas características?
• ¿Cómo se relacionarán con ellos?
• ¿Con qué recursos cuentan?

Ponga especial atención en este tema. Son muchas las historias de emprendimientos fallidos, donde, definida la misión, se lograron con gran trabajo y tesón productos correctos…, pero ¡para clientes equivocados!

b) El Análisis de La Organización. Si cobra forma la primera figura del negocio al relacionar las respuestas a: Cuál es su razón de ser y Quiénes son sus Clientes; el paso siguiente a resolver es responder: Quiénes son como empresa, para creer que pueden entrar o mantenerse en tal o cual emprendimiento.

Este proceso de análisis lo llevará a revisar su empresa en tres niveles de situación, respondiendo a las siguientes preguntas:

• ¿Qué Fortalezas tiene su empresa para estar en el negocio?
• ¿Cuáles son las Debilidades de su empresa?
• ¿De qué Carecen para lograr mantenerse en el negocio?

c) El Análisis del Entorno. Efectuado el análisis para responderse: quiénes son, y cuáles son las necesidades, de sus clientes además de quién es uno como empresa, se está en condiciones de continuar con el proceso y pasar a lo que se denomina Análisis del Entorno. Esto significa determinar cómo impacta, o puede llegar a incidir, todo lo que sucede en el escenario que rodea a su empresa. En otras palabras: ¿Qué incidencia tiene el entorno en su empresa? La técnica, en este paso, sugiere revisar el contexto en tres niveles:

• ¿Qué Oportunidades puede ofrecerle el contexto?
• ¿Qué Problemas puede presentarle el entorno?
• ¿Qué Amenazas pueden estar conformándose?

Todo el contexto que la rodea estará compuesto por distintas esferas y grados de incidencia (orientación del gobierno, definiciones económicas, legislación, competencia, sociedad, etc.), que recomiendo tener muy en cuenta.

Poner en claro la misión, para luego definir quién es uno como empresa y qué necesidades tienen sus clientes son los primeros pasos. Acto seguido es necesario comprender qué fortalezas, debilidades y carencias poseen como organización, mientras se analizan las oportunidades, problemas y amenazas del entorno. Esto los llevará a estar en condiciones de plantearse el paso siguiente: ¿Qué objetivos cree que pueden alcanzar? y ¿a dónde creen que pueden llegar?

3. Los Objetivos

¡Cuidado con los Objetivos! Son aquellos que se distinguen de “los deseos”, por sus características de poder ser medidos en sus tiempos de cumplimiento y en sus formas. Describen, de manera concreta y mensurable, cada uno de los resultados que se desean alcanzar estableciendo puntos de tensión entre lo que es y lo que se quiere lograr.

Algunos ejemplos ayudarán a aclarar el concepto. Es frecuente plantear “falsos objetivos” al exponerlos de la siguiente forma: Nuestro Laboratorio habrá de alcanzar una capacidad de producción de 1.000.000 de unidades anuales de determinada droga. El caso así expuesto es más un “deseo” que una propuesta concreta de objetivo. La misma empresa en similar posición, para conformar un “objetivo real” debiera redactarlo de la siguiente manera: Nuestro Laboratorio alcanzará durante el presente año una capacidad de producción de 1.000.000 de unidades anuales (un crecimiento de 300.000 unidades por sobre la producción anual actual) que se fabricarán en las plantas procesadoras 3 y 4 de Villa Soldati, a razón de 40.000 por mes en la primera, y 43.333 en la segunda. Para lo cual se ha previsto… (acto seguido se define quiénes serán los responsables de cada proceso, cómo lo harán, y qué recursos se dispondrán para alcanzar dichos volúmenes).
Muchos son los empresarios que teniendo claro “adónde van” parten raudos, sin más, tras los objetivos y terminan fracasando sin encontrar luego las razones de su yerro. Es probable que, en esos casos, no se hayan tomado el tiempo necesario para armar “el puente” entre el planteo de los objetivos y la acción para alcanzarlos. Una cosa es saber adónde ir y otra, muy distinta, es conocer también quién se hará cargo, cómo habrá de hacerlo y qué recursos dispondrá para llegar. En eso consiste el paso siguiente a la definición de los objetivos.

4. Los Planes de Acción

Resolver los Planes de Acción “en los papeles” es el mejor camino para asegurar el cumplimiento de los objetivos. Éstos son procesos pautados que requieren responderse, para cada objetivo propuesto:

• Qué es lo que se va a hacer
• Quién lo va hacer
• Cómo se habrá de realizar
• Cuándo se actuará
• Con qué recursos se cuenta para hacerlo

Definir los Planes de Acción para cada objetivo es una acción vital del proceso, ya que un alto porcentaje de los fracasos en lograr los objetivos se debe al hecho de no haber planificado, coordinado y preparado las acciones correspondientes. Armar los Planes de Acción lleva su tiempo y esfuerzo puesto que la mayoría de los objetivos a alcanzar, personales o de un sector, requieren acuerdos extras de colaboración complementaria con otros sectores o personas a quienes habrá que involucrar. En el orden práctico, completar los Planes de Acción no sólo involucra a su propio equipo sino que también, requiere de “reuniones plenarias interdisciplinarias” en las que cada parte expresa y negocia cómo y cuándo necesitará del otro para lograr alcanzar sus objetivos dentro de la cadena de valor.

Lo extraordinario de todo esto es que, como resultado final, se logra “un mapa” de los acuerdos básicos de operación general, donde quedan expresadas todas y cada una de las acciones necesarias que componen “la red de gestión”, que en un momento todos conocen, para alcanzar la meta de la empresa.

5. El Presupuesto. Control y corrección de desvíos

Si bien el Presupuesto es un instrumento que no está comprendido formalmente dentro del proceso del Planeamiento Estratégico, y por otra parte no va a ser desarrollado en esta oportunidad, resulta interesante ubicarlo como “prolongación y etapa necesaria” de esta gestión.

El orden lógico de la secuencia se inicia con el desarrollo e implementación de cada uno de los pasos que indica el protocolo del Planeamiento Estratégico, para que luego como prolongación de todo ello, se ponga en práctica el armado y ejecución del Presupuesto como sinónimo de la distribución y valorización de cada compromiso adquirido. Será además un instrumento muy útil para el control de avance de la gestión programada. En definitiva, es la interacción entre estos dos elementos (Planeamiento y Presupuesto) los que, una vez acordados, permitirán a los gerentes y a todo el personal controlar si van por en el camino correcto, hacia el sitio que se propusieron alcanzar como meta. Esto lo hacen revisando y controlando, corrigiendo y aseverando los desvíos que pudieran haberse dado, y/o modificando el contenido de las diferentes etapas, según lo que las circunstancias requieran.

Pensar estratégicamente

Como puede observar, el protocolo del Plan Estratégico no es más que una secuencia de acciones muy concretas que requieren dedicación, compromiso y, por sobre todo, constancia. Es un protocolo de pensamiento para la acción. Siempre comento a mis clientes de consultoría que el Plan Estratégico no es otra cosa “que la expresión más acabada de la voluntad de llegar”. En otras palabras, es el enunciado del compromiso asumido para hacer que ocurra lo esperado. A partir de entonces, todo consiste en seguir cada una de las secuencias de acción programadas, teniendo como “seguro de acción” los planes alternativos, frente a imprevistos que pudieran presentarse.

Definir los caminos más convenientes por donde andar

En los próximos días propondré una forma concreta de llevar el pensamiento estratégico a la acción. Es decir una metodología simple que, por sobre todo, busca ayudar a pensar ordenadamente y definir planes de acción con la intensión de bajar el riesgo de ir por donde la circunstancias lo lleven.

Fuente: www.franciscolehmann.com

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